Việc thay đổi tư duy làm cho cảm xúc thay đổi không phải là một trật tự thay đổi logic mà là một phần của nhận thức. Bước tiếp theo chúng ta nên sử dụng tư duy mũ trắng để nêu ra toàn bộ những thông tin liên quan. Tình cảm cũng có thể đặt áp lực nên người tư duy theo một đích nào đó.
Nhưng tôi thì không đưa ra câu trả lời như vậy. Sử dụng chiếc mũ đỏ tư duy, mọi người hoàn toàn có quyền nói rằng: "Đây là những gì mà tôi nghĩ về việc này". Tôi phát minh ra thuật ngữ “tư duy mới lạ” năm 1967, thuật ngữ này nay là một từ chính thức trong tiếng Anh, trong các cuốn từ điển Anh ngữ Oxford đều in từ này trong danh mục từ vựng.
Ở một vài quốc gia, họ đã bắt đầu thực hiện điều này. Đó là câu hỏi “câu” và câu hỏi “bắn”. Mọi người cùng đội chiếc mũ trắng và nêu ra những sự kiện.
Và cách tiếp cận thực tế nhất là áp dụng chiếc mũ xanh tư duy. Và tiếp đến là những biện minh nối tiếp với biện minh. Đôi lúc người tư duy mũ xanh đưa ra cái nhìn khái quát về những gì đang diễn và những gì đã đạt được.
Trong cuốn “Lối tư duy mới lạ” và cuốn “Tư duy mới lạ dành cho các nhà quản trị” tôi đã đề cập kỹ đến điều này. Chiếc mũ vàng lại là cơ hội để mọi người xem xét giá trị của sự việc. Ví dụ, chúng ta muốn sử dụng một từ để biểu đạt một quyết định không dứt khoát và một từ khác để biểu đạt trạng thái từ chối không dứt khoát, thì từ "nghi ngờ" mang ý nghĩa quá phủ định.
Giờ tôi muốn chúng ta sử dụng chiếc mũ đen. Một cách tuyệt vời để xem xét các ý tưởng đối lập nhau là giả thiết rằng mỗi ý tưởng đó đều đúng trong những tình huống nhất định. Người tư duy mũ xanh xem xét quá trình tư duy đang diễn ra.
Vậy trọng tâm của vấn đề chính từ ngôn từ và cách định nghĩa sự việc. Và việc đặt câu hỏi phù hợp có lẽ là phần quan trọng nhất của tư duy. Đây là hai hướng tiêu chuẩn.
Tôi đã biết những minh chứng cụ thể về điều này. Bằng cách sử dụng chiếc mũ đỏ, bạn có thế bộc lộ cảm xúc, bao gồm những tình cảm: say mê, yêu, thích, trung lập, chưa xác định, nghi ngờ, lẫn lộn, không thích. Nói đến lối tư duy chiếc mũ đỏ, chúng ta đang nói đến một cách lối tư duy chỉ bao gồm những cảm xúc, tình cảm và những suy nghĩ không thiên về lý trí.
Đừng hỏi tôi tại sao. Đây chính là lối tư duy thường thấy trong lĩnh vực chính trị. Và lợi ích mà bạn tìm ra có thể vượt quá mong đợi của bạn.
Và tôi thích anh ta ở điểm này. Nó vượt quá khía cạnh tư duy nhằm giải quyết vấn đề và cải tiến vấn đề. Sử dụng thời gian nghĩ về cách tư duy luôn là cách sử dụng thời gian thông minh.