Một hôm, tớ giao cho cô ấy một dự án khá quy mô, phức tạp hơn hẳn những dự án cô ấy từng làm trước kia. Nhờ thế, bản thân các nhân viên của anh cũng tỏ ra phấn khích và tự tin hơn hẳn. - James kể ngay trước khi kịp ngồi xuống ghế để mở túi bánh.
Và trên hết là anh phải đánh giá đúng năng lực của từng nhân viên, tuyển dụng bổ sung nhân lực, xử lý các trường hợp buộc phải cho nghỉ việc, và làm cả những việc anh không thích chút nào - đó là kỷ luật các nhân viên của mình. Nếu quả thật như thế thì đây có thể là một vấn đề lớn. Buổi sáng, anh không còn phải vội vã đến văn phòng hay bận tâm lo nghĩ cho công việc như trước đây.
Josh cảm thấy lo lắng vì e ngại sắp phải đón nhận những điều tồi tệ nhất. Cậu nói cụ thể hơn xem nào? - James thắc mắc. Anh để ý thấy nhân viên của mình cười đùa nhiều hơn.
Lúc nào trông ông cũng thoải mái và hòa đồng với các nhân viên. - Không biết tôi đã nói với ông hay chưa nhưng thật lòng tôi rất lấy làm tiếc vì những gì mình đã gây nên. Điều quan trọng là cậu phải biết rút kinh nghiệm.
Cứ như thế nhé! Thật ra, tôi rất ấn tượng về những thay đổi ở bộ phận của cậu và tôi muốn giao cho cậu một dự án mới. Một lần nữa, rất cảm ơn sự tin tưởng của ông. Cho đến khi cả Jones và James cùng được thăng chức lên làm quản lý.
Có lúc anh vẫn muốn tự mình làm lấy mọi công việc hoặc giao hẳn cho ai đó đáng tin cậy và yên tâm đón chờ một kết quả tốt đẹp. Một lần nữa, rất cảm ơn sự tin tưởng của ông. James hiểu những công việc còn lại mà anh sắp sửa giao cho các nhân viên của mình sẽ khó khăn hơn trước.
Bằng cách đó, cậu có thể kiểm soát được kết quả mong muốn và nhất là hạn chế tối đa các khả năng thất bại. - Tớ hiểu rồi, - James đồng ý. Cảm xúc của anh lúc này rất khó tả.
Điều quan trọng là cậu phải biết rút kinh nghiệm. Còn sau đó thì anh chỉ muốn bật ti vi lên xem trong giây lát rồi đi ngủ. Mọi chuyện rối lên như tơ vò!
- Chẳng có lý do gì mà cậu phải làm lại từ đầu cả. Chiều đến, anh thong thả lái xe về nhà khi trời hãy còn chưa tối hẳn. Mặt khác, anh cũng nhận thấy khối lượng công việc đã giảm bớt.
Họ gặp tôi vì bản thân họ đang đứng trước những mối bận tâm khác nhau: có người cảm thấy kiệt sức vì công việc, có người lại muốn tìm cách ứng phó với những nhân viên khó bảo. Anh rất biết ơn Jones vì đã giúp anh tạo ra những thay đổi đó và như đã hứa, tối nay cả hai nhà sẽ có dịp thưởng thức những xiên cá nướng ngon nhất mà vợ anh đã chuẩn bị. Một lần nữa, khi về đến văn phòng anh viết ngay lên tấm bảng trắng của mình: