Bạn không cần phải nói chuyện cứ như là một cái máy đánh bóng (apple polisher) vậy. Ngôn ngữ điệu bộ là như thế. Tôi có dịp ngồi ghế chủ tọa tại hội nghị ở New Orleans về một chủ đề mà chúng ta thường nghe nói vào thập niên 1990: Xa lộ thông tin.
Bạn có muốn giống như ông sếp đó? Ồ, chớ nên làm rạn vỡ mối quan hệ với những người cùng làm việc, nhất là trong những trường hợp họ không có lỗi. Hoặc những điều mang tính rất riêng tư và tế nhị. Vào một buổi tối nọ, tôi ngồi kế bên Frank trong một bữa tiệc tại California.
Chỉ cần nói một cách chân thành rằng: Tôi xin chia buồn. Năm ngoái không có một tội phạm nào ở Butte. Có thể bạn không bao giờ muốn rơi vào tình trạng thất bại giống như hoàn cảnh của Tommy Lasorda.
Tôi thích cái nghề này lắm! Tôi đã luyện tập suốt tuần rồi. Lúc đó tôi nghĩ rằng từ nay chắc sẽ không ai dám mời tôi nói nữa. Theo anh liệu khủng hoảng kinh tế có xảy ra không?
Đơn giản nhưng hài hòa. Tôi dám đánh cược bạn sẽ nói rằng: Cái gã khù khờ này mà là Larry King ư?!. Sự căng thẳng của cậu ta đã chuyển sang cho tôi.
Yếu tố này tối quan trọng và cần thiết. Và khi được nói thì, chúng ta lại thích được người khác chú ý lắng nghe. phải không? Dạo này cô bé ấy học hành ra sao?
Tổng thống Coolidge nổi tiếng là một: Silent Cal (Ngài Cal trầm lặng). Nhưng nếu cô ấy nói: Ồ, tôi chẳng biết gì về Mike Tyson cả, sao hắn không được đấu nữa vậy?, điều này có nghĩa là bạn cần kể qua loa sự việc, nói đôi chút suy nghĩ của mình rồi nhanh chóng bắt sang một đề tài khác là vừa. Có điều nên lưu ý: trước khi sử dụng thì phải tập để quen dần với chúng.
Anh chàng cứ hết vâng, không, rồi lại tôi không biết. Tôi không phải là một chuyên gia về hoa, cũng không phải kiến trúc sư thiết kế, nhưng tôi có thể thuật lại cho các bạn nghe vài điều về cách bố trí gian phòng quay hình của chương trình Larry King Live trên đài CNN của tôi. Không phải ngẫu nhiên người ta bảo đôi mắt chúng ta là Cửa sổ của tâm hồn.
Hãy bắt chước phong cách của tổng thống Coolidge: lời ít ý nhiều. Những nhà lãnh đạo, những nhân vật quyền lực trên thương trường hay trong lĩnh vực giải trí… thường có một điểm chung là không thích nghiêm trọng hóa vấn đề, dù nó có rắc rối hay không. Chúng tôi chỉ còn biết kêu trời, không biết những người nghe đài hôm ấy có kêu trời hay không…
Chớ nên nhảy ngang xương vào cuộc đối thoại của người khác chỉ vì muốn gây sự chú ý. Liệu tôi có nói điều gì không phải hay không? Tôi cố trấn tĩnh và tự nhủ hãy tự tin lên, cứ nói những gì mà mình nghĩ lúc đó. Có điều nên lưu ý: trước khi sử dụng thì phải tập để quen dần với chúng.